Termos e Condições

Última atualização: 09 de fevereiro 2025

Bem-vindo à Upa Pula. Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso website e os serviços de aluguer de insufláveis, trampolins e mascotes. Ao efetuar uma reserva ou utilizar o nosso website, concorda com os seguintes termos.

1. Informações Gerais

• Nome da Empresa: Upa Pula
• Sede: Santiago do Cacém, Setúbal
• E-mail: upapula.pt@gmail.com
• Telefone: +351 964 300 793 (Chamada para rede móvel nacional)

2. Serviços Prestados

A Upa Pula disponibiliza o aluguer de insufláveis, trampolins e mascotes para eventos privados e corporativos. A prestação do serviço inclui a entrega, montagem e recolha dos equipamentos, conforme acordado no momento da reserva.

3. Condições de Aluguer

3.1 Reservas

• As reservas devem ser feitas com 15 dias de antecedência.
• Para confirmar a reserva, poderá ser solicitado um pagamento inicial de 50% do valor total.

3.2 Pagamento

• Os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária, MB WAY, dinheiro.
• O pagamento total deve ser efetuado até 24 horas antes da entrega.

3.3 Cancelamento e Reembolsos

• O cliente pode cancelar a reserva até 5 dias antes do evento, com direito a reembolso total.
• Cancelamentos após este período podem implicar a retenção parcial ou total do valor pago.
• Se as condições meteorológicas não permitirem a realização do evento (chuva forte, vento acima de X km/h), será possível remarcar a data ou solicitar um reembolso parcial.

3.4 Utilização dos Equipamentos

• O cliente é responsável por garantir um espaço adequado para a instalação dos equipamentos.
• O aluguer inclui um conjunto de regras de segurança que devem ser seguidas rigorosamente.
• Qualquer dano causado por uso indevido será da responsabilidade do cliente.

3.5 Segurança e Supervisão

• Os insufláveis devem ser utilizados sempre sob supervisão de um adulto.
• Não é permitido o uso de calçado, objetos pontiagudos ou comida/bebidas dentro dos insufláveis.
• O não cumprimento destas regras pode resultar na remoção imediata do equipamento, sem direito a reembolso.

4. Responsabilidades

4.1 Responsabilidade da Empresa

• A Upa Pula garante que todos os equipamentos estão em boas condições de segurança e higiene.
• Não nos responsabilizamos por acidentes resultantes do uso indevido dos equipamentos.
• Em caso de falha técnica, faremos o possível para substituir o equipamento ou oferecer uma solução alternativa.

4.2 Responsabilidade do Cliente

• O cliente deve assegurar que o local de instalação está livre de obstáculos e adequado para o uso dos equipamentos.
• É responsável por qualquer dano causado por negligência ou incumprimento das regras de utilização.

5. Política de Privacidade

O tratamento dos dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD.

6. Alterações aos Termos e Condições

A Upa Pula reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. As alterações entrarão em vigor após a publicação no website.

7. Contactos e Apoio ao Cliente

Para mais informações ou questões relacionadas com os nossos serviços, pode contactar-nos através de:

E-mail: upapula.pt@gmail.com
Telefone: +351 964 300 793 (Chamada para rede móvel nacional)